Ich finde, dass gerade alles mit Softcover ein gutes Stück besser verarbeitet ist, als es bei Heyne der Fall ist. Deren Produkten sieht man an, dass es sich um Massenware handelt. Gibt natürlich auch hier Ausnahmen. Das war auch schon vor der Lederoptik so. Die ist zwar nett, aber meines Erachtens keinesfalls eine Notwendigkeit.
Dass es bei einem Kleinverlag etwas teuerer ist, ist mir als Leser von vorneherein klar. Da ist es natürlich schmerzlicher als bei Heyne, wenn man an einen Titel gerät, der einem nicht gefallen hat. Aber so ist das Leben. Kein Verlag veröffentlich Bücher, die allen gefallen und die wenigsten dürften so viel Glück haben, nie an einen ungefälligen Titel zu kommen. So spielt's Leben.
Als ich den Verlag entdeckt habe, gab es in den Büchern recht viele Rechtschreib- bzw. Tippfehler. Das Problem wurde beseitigt. Natürlich kann man so etwas nie gänzlich ausschließen, aber in dem Bereich hat sich einiges getan. Um es mal möglichst neutral auszudrücken.
Insofern, Preis-Leistung ... passt. Da nehme ich auch mal das eine oder andere schlechte Buch in Kauf.
EDIT:
Und eine persönliche Anekdote: Ich hatte mal einen Fehldruck (bzw. eine Fehlbindung) erwischt. Im Laden gekauft. Ich habe per Mail nachgefragt, wie ich am besten vorgehen soll. Mir wurde umgehend ein neues, fehlerloses Exemplar geschickt. Gehört ja durchaus ebenfalls zur Leistung ...